Tilaus ja toimitusehdot
1. Verkkokaupan yhteystiedot
- Y-tunnus: 3514895-3
- Yrityksen nimi: Haukkustore
- Postiosoite: Turuntie 3, 37830 Akaa
- Puhelinnumero: +358 457 8372 271
- Sähköpostiosoite: info@haukkustore.fi
2. Toimitusehdot
Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutaa Haukkustoren toimipisteestä. Toimipisteissä noutovalmiita tilauksia varataan asiakkaalle seitsemän päivää, ellei muuta ilmoiteta.
Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.
Mikäli kaikki tilauksen tuotteista eivät ole heti toimitettavissa, asiakas voi pyytää jakamaan tilauksen, jolloin puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen tilaukseen. Tilauksen jakamisen seurauksena syntyvän uuden tilauksen toimitus on lisämaksullinen. Haukkustore varaa kuitenkin oikeuden jakaa tilauksia yksipuolisesti, jolloin uuden tilauksen lähetys on maksuton.
Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaustuotteissa toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Mikäli tilattu tuote on loppu varastosta, siitä ilmoitetaan viipymättä asiakkaalle.
3. Hinnoittelu
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Haukkustore pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, asiakas saa tuotteen alkuperäisellä hinnalla.
Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa verkkokaupassa, hinnat voivat poiketa myymälä- ja tapahtumahinnastoista.
4. Palauttaminen
- Haukkustore tarjoaa asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden.
- Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse ja pyydä palautusohjeet: info@haukkustore.fi.
- Asiakas voi palauttaa tuotteen postitse tai suoraan myymälään. Palautuksen toimituskuluista vastaa tilaaja.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen tai kuitin ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä. Lisäksi asiakkaan tulee säilyttää kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes on saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta Haukkustorelta.
Rahan palautus suoritetaan palautuksen saavuttua Haukkustorelle sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen, ellei palautuksen yhteydessä nimenomaisesti ole suostuttu muuhun.
Mikäli postipaketti jää lunastamatta ja se palautuu Haukkustorelle, Haukkustore on oikeutettu pidättämään/perimään palautumisesta aiheutuvat postikulut.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa toimituksesta. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
5. Maksutavat
Haukkustore verkkokaupassa on käytössä Paytrail Oyj:n tarjoamat maksupalvelut; kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet sekä pankki- ja luottokortit. Tilaushetkellä käytössä olevat maksutavat näkyvät asiakkaalle tilauslomakkeella. Asiakkaalta kysytään maksutavan edellyttämänä erilaisia yhteystietoja, kuten esimerkiksi yhteystiedot ja puhelinnumero. Maksutapalisä määräytyy valitun maksutavan mukaan. Lopullinen hinta on nähtävissä ennen tilauksen vahvistamista.
Lisätietoja käytössä olevista maksutavoista löytyy Paytrailin omilta sivuilta
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
—
Kieliversiot löydät tarvittaessa alta:
Payment Service Provider
Paytrail Oyj serves as the payment intermediary and service provider in collaboration with Finnish banks and credit institutions and is an authorized payment Institution. Paytrail Oyj will be shown as the recipient on your bank or credit card statement and forward the payment to the merchant. For complaints, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
————————
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning